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Stellenangebot Consultant IT Service Management (m/w/d) in München

Firma CompuSafe Data Systems AG Arbeitsort 81373 München Verfügbar ab 24.11.2025 Jobtyp Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung telefonisch, per E-Mail, über Internet Branche

Beschreibung Consultant IT Service Management

Wir suchen erfahrene ITSM-Profis, die komplexe Prozessherausforderungen konzeptuell lösen und die technische Umsetzung begleiten.

Festanstellung Vollzeit
München

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.

Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.

Je nach Projektanforderung übernimmst Du abwechslungsreiche Aufgaben im ITSM-Umfeld wie:

- Abstimmung mit Stakeholdern zur Erhebung und Priorisierung von Anforderungen an das ITSM-Tool
- Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standard
- Analyse bestehender Prozesse und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
- Gestaltung und Optimierung der Plattform-Umgebung
- Konzeption der Lösungen rund um das Thema IT Service Management
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM-Plattform
- Übernahme in die produktive Systemumgebung nach erfolgreicher Abnahme unter Beachtung der spezifizierenden Anforderungen
- Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung und das Management des ITSM in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

- Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen
- Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Erfahrung im IT Service Management
- Fundierte Kenntnisse sowie praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
- Mehrjährigen Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen wie ServiceNow
- Erfahrung in agilen Arbeitsweisen wie SCRUM, Kanban oder SAFe
- Vertrautheit mit JIRA und Confluence
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Analytische Denkweise, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

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CompuSafe Data Systems AG
Oetztalerstr. 18
81373 München
Impressum

:
Eva Brunner
Recruiting

eva.brunner(at)compusafe.de

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JobID: 17799-1591667948-S Anschrift:
CompuSafe Data Systems AG
Herr CompuSafe Data Systems AG
85356 München
hr4you.de
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Consultant (m/w/d): Alles, was Sie über den Beruf wissen müssen

Ausbildung und Voraussetzungen

Das Berufsbild des Consultants erfordert in der Regel einen Hochschulabschluss in einem relevanten Fachgebiet, wie Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen.

Weitere wichtige Voraussetzungen sind:

  • Analytisches Denken
  • Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Gehalt

Laut einer Studie des Bundesverbands der Personalberatungsunternehmen (BDU) liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Consultants in Deutschland bei rund 80.000 Euro.

Faktoren, die das Gehalt beeinflussen können, sind:

  • Berufserfahrung
  • Qualifikationen und Zertifizierungen
  • Branche
  • Unternehmensgröße

Tätigkeiten

Consultants führen eine Vielzahl von Tätigkeiten aus, darunter:

  • Analyse von Geschäftsprozessen
  • Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen
  • Unterstützung bei Entscheidungsprozessen

Weiterbildungen

Um auf dem neuesten Stand zu bleiben und die eigenen Karrierechancen zu verbessern, können Consultants verschiedene Weiterbildungen absolvieren, wie zum Beispiel:

  • Zertifizierung zum Projektmanager
  • Agile-Methoden-Zertifizierung
  • Spezialisierungen in bestimmten Bereichen (z. B. IT-Consulting, Managementberatung)

Karrierechancen

Consultants haben gute Karrierechancen. Mit zunehmender Berufserfahrung können sie in Führungspositionen aufsteigen, wie zum Beispiel:

  • Senior Consultant
  • Principal Consultant
  • Partner

Berufliche Zukunft

Die berufliche Zukunft von Consultants ist positiv. Die Nachfrage nach qualifizierten Consultants wird weiter steigen, da Unternehmen zunehmend externe Expertise in Anspruch nehmen, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Branchen

Consultant-Stellenangebote finden sich in verschiedenen Branchen, darunter:

  • IT
  • Management
  • Finanzwesen
  • Gesundheitswesen
  • Öffentlicher Sektor

Firmen

Zu den führenden Consulting-Unternehmen in Deutschland gehören:

  • McKinsey & Company
  • Boston Consulting Group
  • Deloitte Consulting
  • Roland Berger
  • Accenture

Arbeitslosenzahlen

Die Arbeitslosenzahlen für Consultants in Deutschland sind im Vergleich zu anderen Berufsgruppen relativ gering.

Laut der Bundesagentur für Arbeit betrug die Arbeitslosenquote für Consultants im Jahr 2022 durchschnittlich 2,0 %.

Beschäftigungszahlen

Die Zahl der Beschäftigten im Berufsfeld Consulting in Deutschland ist in den letzten Jahren stetig gestiegen.

Im Jahr 2022 arbeiteten rund 160.000 Menschen als Consultants in Deutschland.

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