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Stellenangebot ITSM Consultant USM (m/w/d) in Berlin

Firma Stromnetz Berlin GmbH Arbeitsort 10179 Berlin Verfügbar ab 09.03.2026 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung telefonisch, per E-Mail, über Internet Branche

Beschreibung STELLE:
ITSM Consultant USM (m/w/d)
INTERESSENGEBIET:
IT
STELLENTYP:
Berufserfahren
VERTRAGSART:
Unbefristet
Bewerben
Bewerben Sie sich bis: 22.04.2026
Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3, 7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
ITSM Consultant USM (m/w/d)
im Bereich IT in Berlin-Mitte.

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Das IT-Team der Stromnetz Berlin GmbH unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Wir setzen die internen und externen Herausforderungen an einen digitalen Netzbetreiber in strategische Initiativen, Architekturen und Projekte um und betreiben die Geschäftsanwendungen der Fachbereiche.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

- Technische Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung der USU ITSM-Plattform im produktiven Betrieb
- Analyse, Design und Umsetzung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge, etc.) in USU
- Entwicklung und Anpassung von Workflows, Formularen, Masken, Skripten und Reports
- Umsetzung von fachlichen Anforderungen aus IT und Fachbereichen in technische Lösungen
- Integration der USU-ITSM-Lösung in bestehende Systemlandschaften (z. B. Monitoring, Identity Management, Asset Management)
- Fehleranalyse, Bugfixing und Performance-Optimierung der Applikation
- Unterstützung des Regelbetriebs inkl. 2nd-/3rd-Level-Support
- Test, Qualitätssicherung und Dokumentation von Anpassungen und Entwicklungen
- Enge Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen, Service Managern und externen Dienstleistern

Wir suchen jemanden mit:

- einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und/oder in der Entwicklung von USU IT Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools.
- fundierten Kenntnissen in ITIL-basierten ITSM-Prozessen.
- Erfahrung in der Konfiguration und Customization der USU-Plattform.
- Kenntnissen in der Skript- und Anwendungsentwicklung innerhalb von USU (bevorzugt Python 2.7).
- Erfahrung mit Schnittstellen und Integrationen (REST/SOAP, Webservices).
- guten Kenntnissen relationaler Datenbanken (z. B. MS SQL).
- Kenntnissen in Entwicklungsprozessen (Dev Pipelines).
- Plus aber kein Muss:
- Kenntnisse in Linux-/Windows-Serverumgebungen und IT-Infrastruktur

Das spricht für Deine Karriere bei uns:

- Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, mobilem Arbeiten, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
- Mobilität: Wir bezuschussen den Erwerb eines Firmentickets für den ÖPNV mit 50% und ermöglichen Dir das Leasing eines Jobrads zu attraktiven Konditionen.
- Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 51.000 - 71.000 ? in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.
So wird Stromnetz Berlin als Arbeitgeber (kununu.com) gesehen.

Bunt ? spannend ? vielfältig ? Berlin.
Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung ? gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Hast Du Fragen? Wir helfen Dir gerne:

Informationen zum Job: +49 30 29535987.
Informationen zum Bewerbungsprozess: Jasmin Sonko, Telefon: +49 170 6968604.
 

Impressum

Datenschutz
JobID: 17799-3132412382-S Anschrift:
Stromnetz Berlin GmbH
Herr Stromnetz Berlin GmbH
10115 Berlin
hr4you.de
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Consultant (m/w/d): Alles, was Sie über den Beruf wissen müssen

Ausbildung und Voraussetzungen

Das Berufsbild des Consultants erfordert in der Regel einen Hochschulabschluss in einem relevanten Fachgebiet, wie Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen.

Weitere wichtige Voraussetzungen sind:

  • Analytisches Denken
  • Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Gehalt

Laut einer Studie des Bundesverbands der Personalberatungsunternehmen (BDU) liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Consultants in Deutschland bei rund 80.000 Euro.

Faktoren, die das Gehalt beeinflussen können, sind:

  • Berufserfahrung
  • Qualifikationen und Zertifizierungen
  • Branche
  • Unternehmensgröße

Tätigkeiten

Consultants führen eine Vielzahl von Tätigkeiten aus, darunter:

  • Analyse von Geschäftsprozessen
  • Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen
  • Unterstützung bei Entscheidungsprozessen

Weiterbildungen

Um auf dem neuesten Stand zu bleiben und die eigenen Karrierechancen zu verbessern, können Consultants verschiedene Weiterbildungen absolvieren, wie zum Beispiel:

  • Zertifizierung zum Projektmanager
  • Agile-Methoden-Zertifizierung
  • Spezialisierungen in bestimmten Bereichen (z. B. IT-Consulting, Managementberatung)

Karrierechancen

Consultants haben gute Karrierechancen. Mit zunehmender Berufserfahrung können sie in Führungspositionen aufsteigen, wie zum Beispiel:

  • Senior Consultant
  • Principal Consultant
  • Partner

Berufliche Zukunft

Die berufliche Zukunft von Consultants ist positiv. Die Nachfrage nach qualifizierten Consultants wird weiter steigen, da Unternehmen zunehmend externe Expertise in Anspruch nehmen, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Branchen

Consultant-Stellenangebote finden sich in verschiedenen Branchen, darunter:

  • IT
  • Management
  • Finanzwesen
  • Gesundheitswesen
  • Öffentlicher Sektor

Firmen

Zu den führenden Consulting-Unternehmen in Deutschland gehören:

  • McKinsey & Company
  • Boston Consulting Group
  • Deloitte Consulting
  • Roland Berger
  • Accenture

Arbeitslosenzahlen

Die Arbeitslosenzahlen für Consultants in Deutschland sind im Vergleich zu anderen Berufsgruppen relativ gering.

Laut der Bundesagentur für Arbeit betrug die Arbeitslosenquote für Consultants im Jahr 2022 durchschnittlich 2,0 %.

Beschäftigungszahlen

Die Zahl der Beschäftigten im Berufsfeld Consulting in Deutschland ist in den letzten Jahren stetig gestiegen.

Im Jahr 2022 arbeiteten rund 160.000 Menschen als Consultants in Deutschland.

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