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Stellenangebot Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) in Heilbronn, Neckar

Firma FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn Arbeitsort 74074 Heilbronn, Neckar Verfügbar ab 13.04.2026 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Unbefristet Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung per E-Mail, über Internet Gehalt38.000,00 - 50.000,00 EUR pro Jahr Branche

Beschreibung Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

- Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
- Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
- Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
- Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Das erwartet dich bei uns

- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Das bringst du mit

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams
- Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-26618-HN bei Frau Sabrina Litzinger. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
JobID: 12265-487030_JB5120522-S Anschrift:
FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Frau Litzinger
Ferdinand-Braun-Str. 2
74074 Heilbronn, Neckar
Tel: +49 7131 2703330
arbeitsagentur.de
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Gehalt eines Fachinformatikers (m/w/d)

Fachinformatiker sind IT-Spezialisten, die sich mit der Entwicklung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen befassen. Sie arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter die Finanzindustrie, das Gesundheitswesen, die Fertigung und der Einzelhandel.

Aufgaben eines Fachinformatikers

  • Entwicklung von Softwareanwendungen
  • Implementierung und Wartung von IT-Systemen
  • Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung von IT-Lösungen
  • Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung von IT-Systemen
  • Fehlerbehebung und Wartung von IT-Systemen

Ausbildung und Qualifikation eines Fachinformatikers

Fachinformatiker benötigen in der Regel einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fach. Einige Arbeitgeber verlangen auch eine Berufserfahrung von mindestens zwei Jahren.

Gehalt eines Fachinformatikers

Das Gehalt eines Fachinformatikers variiert je nach Berufserfahrung, Qualifikation und Branche. Laut einer Studie des Statistischen Bundesamtes lag das durchschnittliche Bruttogehalt eines Fachinformatikers im Jahr 2021 bei 5.000 Euro.

Gehaltsunterschiede in Deutschland

  • Berlin: 5.500 Euro
  • Hamburg: 5.300 Euro
  • München: 5.200 Euro
  • Frankfurt am Main: 5.100 Euro
  • Köln: 5.000 Euro

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Alle Berufsfelder und -bezeichnungen schließen, unabhängig von ihrer konkreten Benennung, sowohl weibliche, männliche als auch sonstige Personen mit ein.