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Stellenangebot IT-Servicetechniker (m/w/d) in Nürnberg, Mittelfranken

Firma Wu personal GmbH München Arbeitsort 90461 Nürnberg, Mittelfranken Verfügbar ab 11.03.2026 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Befristet Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung per E-Mail, über Internet, telefonisch, über arbeitsagentur.de Branche

Beschreibung Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11118

AUFGABEN

- Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (Helpdesk/Hotline)
- Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung der Tickets im kundenseitigen Ticket-System
- Erstlösungsbearbeitung (1st Level) nach Standard-Prozeduren mit kundenseitigen Tools
- Eigenständige Problemanalyse und Ergänzung durch eigene Lösungsvorschläge
- Abstimmung/Unterstützung durch das Back Desk sowie Pflege und Erweiterung der Lösungsdatenbank
- Qualifizierung, Überwachung und Eskalation/Weiterleitung nicht lösbarer Tickets an den 2nd Level
- Technischer Vor-Ort-Support für Zentrale und Standorte in Nürnberg inkl. neuer Außenstellen (u. a. Behebung einfacher Störungen)

KENNTNISSE

- Technische Ausbildung oder Umschulung, alternativ mindestens 1 Jahr aktuelle IT-Praxis
- Erfahrung im Service Desk mit Ticketbearbeitung und sauberer Dokumentation, idealerweise im Ticket-System
- Solide IT-Grundkenntnisse und Routine in der Analyse einfacher Netzwerkprobleme
- Sicherer Umgang mit Outlook und MS Office, Office-Grundeinrichtung von Vorteil
- Praktische Erfahrung mit Anschluss und Verkabelung sowie Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software

LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
JobID: 13621-11118-1759383-0-S Anschrift:
Wu personal GmbH München
Frau Pientka
Innstraße
81679 München
Tel: +49 175 8788426
arbeitsagentur.de
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Gehalt eines IT Servicetechnikers (m/w/d)

IT Servicetechniker sind für die Installation, Wartung und Reparatur von IT-Systemen und -Geräten verantwortlich. Sie arbeiten in der Regel in Unternehmen, die IT-Dienstleistungen anbieten, oder in IT-Abteilungen von Unternehmen.

Aufgaben eines IT Servicetechnikers

  • Installation und Wartung von IT-Systemen und -Geräten
  • Fehlerbehebung und Reparatur von IT-Systemen und -Geräten
  • Beratung von Kunden zu IT-Produkten und -Dienstleistungen
  • Schulung von Kunden im Umgang mit IT-Produkten und -Dienstleistungen
  • Dokumentation von IT-Systemen und -Geräten

Ausbildung und Qualifikation eines IT Servicetechnikers

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann/-frau oder zum IT-Systemelektroniker/-in
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service
  • Kenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, IT-Software und IT-Netzwerke
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Weiterbildungen

Gehalt eines IT Servicetechnikers

Das Gehalt eines IT Servicetechnikers variiert je nach Berufserfahrung, Qualifikation und Region. In der Regel liegt das Gehalt zwischen 3.000 und 5.000 Euro brutto pro Monat.

Gehaltsliste für IT Servicetechniker (m/w/d) in Deutschland

  • Berlin: 4.500 Euro brutto pro Monat
  • Hamburg: 4.200 Euro brutto pro Monat
  • München: 4.800 Euro brutto pro Monat
  • Köln: 4.000 Euro brutto pro Monat
  • Frankfurt am Main: 4.300 Euro brutto pro Monat
  • Stuttgart: 4.100 Euro brutto pro Monat
  • Düsseldorf: 4.200 Euro brutto pro Monat
  • Leipzig: 3.800 Euro brutto pro Monat
  • Dresden: 3.700 Euro brutto pro Monat
  • Nürnberg: 4.000 Euro brutto pro Monat

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