Stellenangebot Kundenberater Telefonisch im Backoffice (m/w/d) in Oldenburg (Oldb)
Firma Timecon GmbH & Co. KGArbeitsort 26121 Oldenburg (Oldb)Verfügbar ab 12.03.2025Jobtyp ArbeitsplatzArbeitszeit Vollzeit, Schicht / Nacht / Wochenende, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - AbendArbeitsvertrag UnbefristetSchulbildung BranchenspezifischFührerschein Keine AngabeBewerbung persönlich, über arbeitsagentur.de, über Internet, schriftlich, per E-Mail, telefonischGehalt14,50 - 15,00 EUR pro StundeBranche
Beschreibung
Wir suchen motivierte Kundenberater und -betreuer (m/w/d), die unsere Kunden in Delmenhorst, Schortens und Oldenburg sowohl am Telefon als auch im Backoffice tatkräftig unterstützen.
KUNDENBERATER (M/W/D) – TELEFONISCH & IM BACKOFFICE
WAS DIR GEBOTEN WIRD
• Motivierte Teams, die zusammenarbeiten und Spaß an der Arbeit haben
• Arbeitszeiten im Zeitraum von 08:00-19:00 Uhr (Schichtsystem) und die Möglichkeit ggf. tageweise im Homeoffice zu arbeiten
• Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme
• Eine ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Eine faire Vergütung
DEINE TÄTIGKEITEN
• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Rechnungen und Verträgen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle und kundenorientierte Lösungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Optimierung von Prozessen
DAS BRINGST DU MIT
• Du hast flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du arbeitest zuverlässig und genau, sowohl selbstständig als auch im Team.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bürobereich sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du beherrschst die gängigen Office-Programme.
Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
JobID: 14407-42397-S
Anschrift: Timecon GmbH & Co. KG Frau Marhold Cloppenburger Straße 9 26135 Oldenburg (Oldb) Tel: +49 441 35067017
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Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)
Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.
Aufgaben eines Kundenberaters
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Lösung von Kundenproblemen
Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
Erstellung von Angeboten und Verträgen
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt eines Kundenberaters
Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
IT: 40.000 - 50.000 Euro
Gehaltsunterschiede in Deutschland
Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
Berlin: 38.000 Euro
Hamburg: 37.000 Euro
München: 36.000 Euro
Köln: 35.000 Euro
Frankfurt am Main: 34.000 Euro
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