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Stellenangebot Senior Service Manager Customer Application Management (m/w/d) in Bonn

Firma BWI GmbH Arbeitsort 53117 Bonn Verfügbar ab 10.04.2026 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung telefonisch, per E-Mail, über Internet Branche

Beschreibung Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Senior Service Manager Customer Application Management (m/w/d) ab
sofort und in Vollzeit in Bonn. Der Breich ERP Customer Application
Management (CAM) erbringt schwerpunktmäßig Leistungen im
Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. Das Team Application
Management Service (AMS) ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche
Verbesserung der Support Services. Das Management des professionellen
Betriebs verantwortet ein Senior Service Manager (m/w/d). Deine
Aufgaben: Durchführen des Leistungs- und KPI-Reportings Durchführen
von Soll-/Ist-Vergleichen Planen und Steuern der Leistungserbringung
in Abstimmung mit den CAM Anwendungsverantwortlichen Unterstützen der
Planung des Kunden (Leistungsmengen, Budget, Kapazitäten)
Sicherstellen der definierten Prozesse, insbesondere im Incident,
Problem und Change Management Sicherstellen des Anwendungssupports
gemäß der definierten SLA Unterstützen bei der kontinuierlichen
Optimierung der ITSM-Prozesse Dein Profil: Abgeschlossenes
fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m.
mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application
Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder
Legacy Systeme Expertise im Anwendungssupport für
Geschäftsapplikationen in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme
Vertiefte Fachkenntnisse im Bereich IT-SM und Customer Center of
Expertise (CCoE) Vertieftes Wissen in prozessualen und kaufmännischen
Themen insbesondere Controlling Persönliche Skills im Bereichen
Kommunikation/Konfliktmanagement Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante
Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns
ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist
elementar Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine
prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Über unsere Benefit-App steht Dir ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung Wir
ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und
dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein
Sabbatical Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei
Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID:
67069 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000
JobID: 12377-4773871878-S Anschrift:
BWI GmbH
Dammtorstraße 30
20354 Hamburg
germanpersonnel
Was möchten Sie tun?

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Gehalt eines Managers (m/w/d)

Manager sind für die Leitung und Führung von Unternehmen oder Abteilungen verantwortlich. Sie treffen Entscheidungen, die das Unternehmen betreffen, und sind für die Umsetzung dieser Entscheidungen verantwortlich. Manager müssen über ein breites Wissen in verschiedenen Bereichen verfügen, darunter Betriebswirtschaft, Finanzwesen, Marketing und Personalwesen.

Aufgaben eines Managers

  • Leitung und Führung von Unternehmen oder Abteilungen
  • Treffen von Entscheidungen, die das Unternehmen betreffen
  • Umsetzung von Entscheidungen
  • Überwachung der Mitarbeiter
  • Erstellung von Berichten
  • Vertretung des Unternehmens nach außen

Ausbildung und Qualifikation eines Managers

Manager benötigen in der Regel einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Fach. Darüber hinaus sollten sie über mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position verfügen. Manager müssen über ein breites Wissen in verschiedenen Bereichen verfügen, darunter Betriebswirtschaft, Finanzwesen, Marketing und Personalwesen. Sie müssen außerdem über gute Führungsqualitäten verfügen und in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen und diese umzusetzen.

Gehalt eines Managers

Das Gehalt eines Managers variiert je nach Branche, Unternehmensgröße und Erfahrung des Managers. In der Regel verdienen Manager jedoch ein hohes Gehalt. Laut einer Studie des Statistischen Bundesamtes lag das durchschnittliche Bruttogehalt eines Managers im Jahr 2020 bei 9.000 Euro. Die höchsten Gehälter verdienen Manager in der Finanzbranche, gefolgt von der Industrie und dem Handel.

Gehaltsunterschiede in Deutschland

  • Berlin: 9.500 Euro
  • Hamburg: 9.200 Euro
  • München: 9.100 Euro
  • Frankfurt am Main: 9.000 Euro
  • Köln: 8.900 Euro
  • Stuttgart: 8.800 Euro
  • Düsseldorf: 8.700 Euro
  • Leipzig: 8.600 Euro
  • Dresden: 8.500 Euro
  • Nürnberg: 8.400 Euro

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