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Stellenangebot Serviceberater im Autohaus (m/w/d) in Magdeburg

Firma Autohaus-Nordstadt GmbH Arbeitsort 39124 Magdeburg Verfügbar ab 04.08.2025 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Unbefristet Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein LKW Bewerbung schriftlich, per E-Mail Branche

Beschreibung Der*die Serviceberater:in im Autohaus ist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um Wartung, Reparatur und Service – also die Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt.

Hauptaufgaben

- Kundenberatung & -betreuung
Kund:innen empfangen, den Servicebedarf klären und Reparaturen verständlich erklären.
- Fahrzeugannahme
Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen, Mängel aufnehmen und Serviceleistungen empfehlen.
- Auftragserstellung & Kostenklärung
Werkstattaufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Preise sowie Reparaturumfang transparent erklären.
- Koordination mit der Werkstatt
Arbeitsaufträge abstimmen, Reparaturfortschritte überwachen und Rückfragen klären.
- Qualität & Übergabe
Reparaturen kontrollieren, Fahrzeuge übergeben und Arbeiten erläutern.
- Reklamations- & Kulanzbearbeitung
Beschwerden professionell lösen, Garantie- und Kulanzanträge abwickeln.

Wichtige Fähigkeiten & Anforderungen

- Technisches Verständnis für Fahrzeuge (Kfz-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist Voraussetzung)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit
- Verkaufsgeschick (Zusatzleistungen wie Inspektionen, Zubehör oder Servicepakete anbieten)
- Organisationstalent & Stressresistenz
- Sicherer Umgang mit IT- und Werkstattsystemen

Arbeitsalltag

Der Alltag ist kundenintensiv, verantwortungsvoll und oft anspruchsvoll. Man muss zwischen Kundenerwartungen, Werkstattauslastung und wirtschaftlichen Vorgaben vermitteln – kein klassischer Bürojob.

Fazit

Serviceberater:innen sind Vertrauenspersonen: Sie sorgen dafür, dass Kund:innen sich gut beraten fühlen und die Werkstatt effizient arbeitet. Der Job eignet sich für Menschen, die Technik mögen, gerne beraten und auch in stressigen Situationen souverän bleiben
JobID: 10000-1203319030-S Anschrift:
Autohaus-Nordstadt GmbH
Frau Düe
Rothenseer Str.
39124 Magdeburg
Tel: +49 391 509940 arbeitsagentur.de
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