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Stellenangebot Teamleiter Kundenbetreuung Klärfall (m/w/d) in Landsberg bei Halle, Saale

Firma Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Randstad Professional Arbeitsort 06188 Landsberg bei Halle, Saale Verfügbar ab 16.04.2026 Jobtyp Arbeitsplatz Arbeitszeit Vollzeit, Schicht / Nacht / Wochenende Arbeitsvertrag Unbefristet Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung über Internet, per E-Mail Gehalt: 34.000,00 EUR Branche

Beschreibung Logistik ist für Sie mehr als nur der Warenfluss von A nach B? Sie wissen, dass die wahre Qualität eines Logistikdienstleisters erst dann sichtbar wird, wenn es mal nicht nach Plan läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Kundenanfragen geht. Mit Ihrer proaktiven Kommunikation halten Sie die Fäden in der Hand und sorgen dafür, dass aus einer Reklamation ein positives Kundenerlebnis wird.

Dabei freuen wir uns auf die Bewerbung von Menschen mit Behinderung oder gleichgestellten Personen.

Ihre Aufgaben

- Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
- Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
- Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
- Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
- Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
- Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
- Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
- Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang

Unsere Anforderungen

- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten Ihnen

- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd): - Frühschicht: 06:00 – 14:30 Uhr
- Spätschicht: 12:00 – 20:30 Uhr
- Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Corporate Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
- Kollegiales Team und langfristige Perspektiven
JobID: 10001-1002930174-S Anschrift:
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Randstad Professional
Frau Hoppe
Marktplatz
06108 Halle (Saale)
arbeitsagentur.de
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Gehalt eines Teamleiters (m/w/d)

Teamleiter sind für die Führung und Motivation eines Teams von Mitarbeitern verantwortlich. Sie planen und organisieren die Arbeit des Teams, setzen Ziele und kontrollieren deren Erreichung. Teamleiter sind auch für die Personalentwicklung und die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter zuständig.

Aufgaben eines Teamleiters

  • Führung und Motivation des Teams
  • Planung und Organisation der Arbeit des Teams
  • Setzen von Zielen und Kontrolle deren Erreichung
  • Personalentwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter
  • Vertretung des Teams gegenüber Vorgesetzten und Kunden

Ausbildung und Qualifikation eines Teamleiters

Teamleiter benötigen in der Regel eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung. Darüber hinaus sind gute Führungsqualitäten, Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Sozialkompetenz erforderlich.

Gehalt eines Teamleiters

Das Gehalt eines Teamleiters variiert je nach Branche, Unternehmensgröße und Erfahrung des Teamleiters. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Gehalt eines Teamleiters in Deutschland bei 60.000 Euro brutto pro Jahr.

  • Einstiegsgehalt: 45.000 Euro brutto pro Jahr
  • Durchschnittliches Gehalt: 60.000 Euro brutto pro Jahr
  • Gehalt erfahrener Teamleiter: 75.000 Euro brutto pro Jahr

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehälter von Teamleitern variieren auch je nach Bundesland. Die höchsten Gehälter werden in Baden-Württemberg und Bayern gezahlt, die niedrigsten in Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt.

  • Baden-Württemberg: 65.000 Euro brutto pro Jahr
  • Bayern: 64.000 Euro brutto pro Jahr
  • Hessen: 63.000 Euro brutto pro Jahr
  • Nordrhein-Westfalen: 62.000 Euro brutto pro Jahr
  • Hamburg: 61.000 Euro brutto pro Jahr
  • Berlin: 60.000 Euro brutto pro Jahr
  • Niedersachsen: 59.000 Euro brutto pro Jahr
  • Sachsen: 58.000 Euro brutto pro Jahr
  • Schleswig-Holstein: 57.000 Euro brutto pro Jahr
  • Rheinland-Pfalz: 56.000 Euro brutto pro Jahr
  • Saarland: 55.000 Euro brutto pro Jahr
  • Thüringen: 54.000 Euro brutto pro Jahr
  • Brandenburg: 53.000 Euro brutto pro Jahr
  • Sachsen-Anhalt: 52.000 Euro brutto pro Jahr
  • Mecklenburg-Vorpommern: 51.000 Euro brutto pro Jahr

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