Stellenangebot Technical Account Manager KI-Voice-Agents Remote oder Kempten (m/w/d) in
Kempten (Allgäu)
Firma BEK Service GmbHArbeitsort 87439 Kempten (Allgäu)Verfügbar ab 30.04.2026Jobtyp ArbeitsplatzArbeitszeit VollzeitArbeitsvertrag UnbefristetSchulbildung BranchenspezifischFührerschein Keine AngabeBewerbung per E-MailGehalt42.000,00 - 60.000,00 EUR pro JahrBranche
Beschreibung
Als Technical Account Manager (m/w/d) bei Famulor bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt- und Engineering-Team. Du hilfst Unternehmen dabei, das volle Potenzial unserer KI-Telefonieplattform auszuschöpfen — von der ersten Implementierung über die Integration in CRM-, Ticketing- und Kalendersysteme bis hin zur kontinuierlichen Optimierung der Voice-Agents im laufenden Betrieb.
Du verstehst sowohl die technischen Anforderungen unserer Kunden als auch die Möglichkeiten unserer Plattform — und übersetzt zwischen beiden Welten. Damit sorgst du nicht nur für reibungslose Go-Lives, sondern auch für langfristigen Kundenerfolg und echte Begeisterung für unser Produkt.
Deine Aufgaben
Technische Beratung und Onboarding unserer B2B-Kunden — von Mittelstand bis Enterprise. Implementierung und Konfiguration von KI-Voice-Agents inkl. System-Prompts, Wissensdatenbanken und Integrationen. Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team: Du sammelst technische Anforderungen, priorisierst Feature-Requests und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Use-Cases. Begleitung der Kunden über den gesamten Lifecycle hinweg — Troubleshooting, Performance-Reviews, Use-Case-Erweiterung. Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Tutorials und Best-Practice-Guides.
Dein Profil
Erfahrung im technischen Kundensupport, Customer Success oder Technical Account Management — idealerweise im SaaS-, KI- oder Telekommunikationsumfeld. Solides Verständnis von APIs, Webhooks und SIP-Telefonie; Erfahrung mit Voice-/AI-Plattformen ist ein klares Plus. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch — schriftlich wie mündlich. Lösungsorientierte Denkweise, Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge ans Laufen zu bringen. Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Pipedrive o. ä.) und strukturierter technischer Dokumentation. Begeisterung für KI, Automatisierung und die Zukunft der Sprachkommunikation.
Wir bieten Dir
Attraktives Gehalt mit Equity-Beteiligung — du wirst Teil des Erfolgs, den du mit aufbaust. Zusätzliches Provisionsmodell für erfolgreiche Kundenbetreuung und Account-Wachstum. Flexibles Arbeitsmodell: Modernes Büro in Kempten (Allgäu) oder Remote aus ganz Deutschland. Arbeiten an der Spitze der KI-Technologie — mit einem Produkt, das echten Impact bei unseren Kunden hat. Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und „Duz-Kultur". Weiterbildungsbudget, Konferenzbesuche und gezielte Förderung deiner persönlichen Entwicklung. Bei Office-Tagen in Kempten: kostenlose Getränke, Obstkörbe und ein modernes Arbeitsumfeld.
JobID: 10001-1003006381-S
Anschrift: BEK Service GmbH Herr Koma Westendstr. 87439 Kempten (Allgäu) Tel: +49 831 93065616
arbeitsagentur.de
Es gelten unsere
Nutzungsbedingungen . Lesen Sie hier unsere
Datenschutzerklärung . Wir senden Ihnen passende Jobangebote per Email. Sie können sich jederzeit von unseren Emails und Diensten abmelden.
Auf unserem Stellenmarkt finden Sie freie Stellenangebote, die der Bundesagentur für Arbeit (Arbeitsagentur) zur Veröffentlichung gemeldet sind.
Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber, eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.
Alle Berufsfelder und -bezeichnungen schließen, unabhängig von ihrer konkreten Benennung, sowohl weibliche, männliche als auch sonstige Personen mit ein.
