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Stellenangebot Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d) in Walldorf, Baden

Firma SEC Service Enterprise Consulting GmbH Arbeitsort 69190 Walldorf, Baden Verfügbar ab 24.03.2026 Jobtyp Praktikum Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsvertrag Unbefristet Schulbildung Branchenspezifisch Führerschein Keine Angabe Bewerbung über Internet, per E-Mail Branche

Beschreibung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d):

Als Werkstudent (m/w/d) im IT-Consulting bist du ein fester Teil unseres Beratungsteams und erhältst spannende Einblicke in den Alltag einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Kundenservice.

- Operative Unterstützung im Tagesgeschäft – Du dokumentierst Prozesse im Kundenservice, analysierst Abläufe und hilfst aktiv bei deren Optimierung.
- Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Du bereitest Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele vor und unterstützt das Team bei Kund:innenmeetings und Workshops.
- Aufbau von Prozessverständnis – Du vertiefst dein Wissen zu Abläufen im Kundenservice und lernst, wie diese in IT-Systeme eingebunden werden.
- Optimierung interner Abläufe – Du wirkst mit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC.
- Fachliche Recherche und Aufbereitung – Du recherchierst relevante Themen rund um den Kundenservice und bereitest Erkenntnisse speziell zu SAP, Salesforce und ServiceNow auf.

Das bringst du mit als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d)

- Du studierst aktuell (Bachelor/Master) in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder in einem verwandten Studiengang
- Erste praktische Erfahrungen mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil
- Du löst gern anspruchsvolle Fragestellungen und verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Du interessierst dich sehr für IT und dafür, technische Lösungen zur Bearbeitung von Kundenanfragen einzusetzen
- Du arbeitest proaktiv und eigenständig und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus
- Hohe Eigenmotivation, große Lernbereitschaft und Freude an neuen Herausforderungen gehören zu deinen Stärken
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

- Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
- Fachübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
- Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
- Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
- Dein Einstieg ins Berufsleben – Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teams einzusteigen.

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
JobID: 19236-k58963.1428-S Anschrift:
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Herr Schuch
Altrottstraße 31
69190 Walldorf, Baden
Tel: +49 6227 381020
arbeitsagentur.de
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Gehalt eines Werkstudenten (m/w/d)

Werkstudenten sind Studierende, die neben ihrem Studium einer Erwerbstätigkeit nachgehen. Das Gehalt eines Werkstudenten variiert je nach Branche, Region und Qualifikation. Im Durchschnitt verdienen Werkstudenten in Deutschland zwischen 10 und 15 Euro pro Stunde.

Aufgaben eines Werkstudenten

  • Unterstützung bei Forschungsprojekten
  • Mitarbeit in der Lehre
  • Verwaltungsaufgaben
  • Kundenbetreuung
  • Vertriebsaufgaben

Ausbildung und Qualifikation eines Werkstudenten

Werkstudenten verfügen in der Regel über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium. In einigen Fällen ist auch eine Berufserfahrung erforderlich. Werkstudenten sollten über gute Kenntnisse in den Bereichen Mathematik, Physik und Informatik verfügen. Darüber hinaus sollten sie teamfähig und flexibel sein.

Gehaltsunterschiede in Deutschland

  • Berlin: 12,50 Euro pro Stunde
  • Hamburg: 13,00 Euro pro Stunde
  • München: 14,00 Euro pro Stunde
  • Frankfurt am Main: 13,50 Euro pro Stunde
  • Köln: 12,00 Euro pro Stunde

Die Gehaltsunterschiede zwischen den einzelnen Bundesländern sind auf die unterschiedlichen Lebenshaltungskosten zurückzuführen.

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